周口日報全媒體記者 任富強 通訊員 郁發(fā)順 何 強

她剛毅堅定、柔情似水，打擊犯罪、毫不畏懼；她飽含深情、扎根基層，對待群眾、勝似親人。從警23年來(lái)，她始終扎根基層，從群眾身邊的“小事”做起，從群眾期盼的“急事”辦起，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著(zhù)不平凡的精彩故事，被轄區群眾親切地稱(chēng)為媧城（西華縣）警營(yíng)“花木蘭”。她就是西華縣公安局西關(guān)派出所社區民警趙改芳。

嚴密巡邏防控 攻克民生案件  作為派出所社區民警，趙改芳立足社區實(shí)際，緊盯發(fā)案率高、群眾關(guān)注度高的多發(fā)性侵財類(lèi)犯罪，充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，從“小警務(wù)”入手，靠前一步、主動(dòng)作為，降警情、控發(fā)案、防風(fēng)險、除隱患，穩穩守牢轄區的“大平安”。

今年4月23日晚11時(shí)許，趙改芳帶領(lǐng)隊員巡邏至轄區長(cháng)平路與青華路交叉口時(shí)，發(fā)現有一輛綠色面包車(chē)停在路邊，車(chē)內有3名男子形跡十分可疑。憑著(zhù)警察職業(yè)的敏感性，趙改芳判斷此車(chē)一定有問(wèn)題，立即帶人上前盤(pán)查，并迅速將3人控制，當場(chǎng)在車(chē)內查獲卡鉗等作案工具，打掉了一個(gè)流竄鄭州、開(kāi)封、周口等地專(zhuān)門(mén)盜竊車(chē)內物品的犯罪團伙，從中偵破案件20余起，追繳贓款贓物價(jià)值3萬(wàn)余元。

扎根基層社區 竭誠守護民安 

趙改芳到西關(guān)派出所箕城高中警務(wù)室擔任警長(cháng)后，根據轄區治安狀況，及時(shí)調整工作思路，把在平時(shí)工作中摸索出的治安防范四字訣“盯、守、布、巡”，合理運用到打擊防范工作中去。 “點(diǎn)、線(xiàn)、面”一起抓！趙改芳充分發(fā)揮警務(wù)室及轄區群眾的主觀(guān)能動(dòng)性，做好治安聯(lián)防，群防群治，定期召開(kāi)治保主任、治安積極分子會(huì )議，講解巡防要領(lǐng)，收集治安信息，了解治安形勢。同時(shí)，趙改芳秉承“警力有限，民力無(wú)窮”的理念，組建了21支義務(wù)巡邏隊，形成了以警務(wù)室為主體，以義務(wù)巡邏隊為依托的聯(lián)防聯(lián)動(dòng)治安防范體制。

“社區矛盾基本都是小矛盾，但如果調解不當，就有可能轉化為刑事案件、甚至造成命案?！?0多年的實(shí)踐經(jīng)驗，讓趙改芳深有感觸。 今年8月初，明誠苑居委會(huì )有一對青年夫婦，因家庭瑣事，經(jīng)常在家中吵鬧、甚至引發(fā)雙方親屬沖突，周?chē)従右庖?jiàn)很大。了解情況后，趙改芳多次到這對夫婦家中進(jìn)一步了解雙方爭吵的原因。經(jīng)了解，雙方并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性矛盾，僅僅是因為一些家庭瑣事互不相讓?zhuān)@才引發(fā)爭執，誰(shuí)都不肯先認錯低頭。對此，趙改芳動(dòng)之以情、曉之以理地對雙方進(jìn)行勸解調和，說(shuō)法規、擺事實(shí)、講情理、談長(cháng)遠，經(jīng)過(guò)兩天的勸說(shuō)調解，雙方均認識到自己的錯誤，表示不再爭執吵鬧，保證和睦相處。

為民排憂(yōu)解難 真情服務(wù)群眾 

“百姓身邊無(wú)小事，把群眾的小事做好就是社區警務(wù)的大事?！边@是趙改芳寫(xiě)在工作筆記本扉頁(yè)兩行工整的話(huà)，也是她從警20多年來(lái)做好群眾工作的座右銘。

“感謝趙警官及時(shí)幫俺解決了大難題！要不然，今年俺孩子上學(xué)就報不上名了?！?月8日，在西關(guān)派出所，教育園區居民肖女士激動(dòng)地將手中的錦旗遞到所長(cháng)李鑫的手中，對趙改芳熱情服務(wù)的工作態(tài)度以及高效負責的辦事作風(fēng)予以高度贊揚。 今年8月初，肖女士給女兒報名上學(xué)，發(fā)現戶(hù)口簿上沒(méi)有孩子曾用名，因現在使用的名字與出生證明上的不一樣，報不上名，肖女士心急如焚。趙改芳在走訪(fǎng)中了解情況后，立即向派出所所長(cháng)李鑫反映，特事特辦，派出所開(kāi)辟“綠色通道”，多次與縣公安局治安戶(hù)政部門(mén)結合，用最短的時(shí)間為肖女士辦理好了相關(guān)戶(hù)政業(yè)務(wù)，肖女士的女兒也如愿報上了名。②16