周口日報全媒體記者 姬慧洋 

入目皆風(fēng)景，一城文明風(fēng)。連日來(lái)，市城鄉一體化示范區文昌辦事處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)文昌辦事處）積極響應示范區黨工委開(kāi)展創(chuàng )建全國文明城市工作號召，持續深入開(kāi)展“調研察民情 走訪(fǎng)辦實(shí)事”入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，廣大黨員干部、志愿者等深入社區一線(xiàn)，把文明創(chuàng )建的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在解決群眾身邊的“急難愁盼”上，通過(guò)打造群眾眼中的一個(gè)個(gè)“小確幸”，搭建起老百姓生活中滿(mǎn)滿(mǎn)的“幸福感”。截至目前，累計走進(jìn)萬(wàn)余戶(hù)群眾家中進(jìn)行走訪(fǎng)，收集意見(jiàn)建議2000余條。

提前謀劃 確保走訪(fǎng)走得“穩”

“走訪(fǎng)人員不畏酷暑，這么熱的天氣里挨家挨戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)，認真記錄我們的情況，耐心傾聽(tīng)我們的訴求，這項工作開(kāi)展得很有意義！”8月2日，居住在天明城社區的趙先生提及近期開(kāi)展的入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)連聲稱(chēng)贊。

為確?！罢{研察民情 走訪(fǎng)辦實(shí)事”為主題的群眾大走訪(fǎng)活動(dòng)能夠順利推進(jìn)，文昌辦事處提前組織各社區制定工作計劃，成立工作小組，堅持“認真組織、全面覆蓋、科學(xué)走訪(fǎng)”的原則，組織動(dòng)員全體機關(guān)黨員干部、道德文明使者、志愿者、“雙報到”黨員、五老人員等各方力量廣泛開(kāi)展入戶(hù)大走訪(fǎng)及創(chuàng )建全國文明城市主題宣傳活動(dòng)，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，從細微處入手，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾訴求，補齊民生短板，提升城市品質(zhì)。

同時(shí)，為了保證該項工作落實(shí)落細、走深走實(shí)，文昌辦事處還將工作任務(wù)層層分解、責任到人。聯(lián)合市直區分包單位圍繞問(wèn)詢(xún)、記錄、整理、匯總等中心工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，全面提升工作能力、科學(xué)走訪(fǎng)?！皠傞_(kāi)始我們全員出動(dòng)，效率低不說(shuō)，任務(wù)分配也不合理?，F在我們分小組行動(dòng)，各小組任務(wù)完成后再統一匯總，效率大大提高了?！苯I(yè)社區相關(guān)負責人說(shuō)。

聚焦民生 確保走訪(fǎng)走得“好”

“我們是租的房子，孩子能否受到良好教育是我們最關(guān)心的問(wèn)題?！?/p>

“小區環(huán)境確實(shí)越來(lái)越好了，但現在養寵物的鄰居也變多了，希望能夠文明養寵?！?/p>

在碧桂園社區組織的座談會(huì )上，大家你一言我一語(yǔ)，就居民關(guān)切的民生問(wèn)題熱烈討論，坐在旁邊的社區干部不停記錄，時(shí)不時(shí)停下筆和居民詳細了解情況。

碧桂園社區舉辦這樣的座談會(huì )是“創(chuàng )文”入戶(hù)大走訪(fǎng)的新形式，也是文昌辦事處走訪(fǎng)活動(dòng)的一個(gè)縮影。為保障走訪(fǎng)的數據翔實(shí)、結果準確，辦事處不但兼顧了受訪(fǎng)群眾的年齡、受教育程度、收入層次等基本指標，還對家庭結構、健康程度等影響居民生活質(zhì)量的其他指標進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。同時(shí)，創(chuàng )新工作方式，走訪(fǎng)形式也不拘泥于傳統的入戶(hù)上門(mén)，根據實(shí)際情況，還采用集體座談、微信及電話(huà)問(wèn)詢(xún)等方式。

問(wèn)題導向 確保走訪(fǎng)走出“效”

“社區人員來(lái)我家入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)，我反映了小區車(chē)輛的停放問(wèn)題。沒(méi)想到，社區和物業(yè)的同志很快就進(jìn)行了處理，效果我很滿(mǎn)意?！碧峒叭霊?hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)的成效，居民劉女士由衷稱(chēng)贊。

據介紹，文昌辦事處廣大黨員干部堅持把解民憂(yōu)、紓民困，切實(shí)辦好群眾身邊事作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，走訪(fǎng)過(guò)程中，就群眾較為關(guān)注的環(huán)境衛生、物業(yè)管理、日常出行等問(wèn)題，充分聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，針對群眾提出的意見(jiàn)和訴求，堅持邊走訪(fǎng)邊解決，以最快速度回應群眾訴求。截至目前，累計入戶(hù)走訪(fǎng)宣傳10707戶(hù)，收集意見(jiàn)建議2100余條，共整理出問(wèn)題600余條，累計解決各類(lèi)問(wèn)題280余個(gè)?！鞍凑丈霞壊块T(mén)安排，入戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)將在8月10日之后轉為常態(tài)化走訪(fǎng)。文昌辦事處將持續做好該項工作，以群眾滿(mǎn)意為尺，聚焦群眾關(guān)心的‘為難事’，化解群眾擔憂(yōu)的‘煩心事’，不斷提高轄區群眾幸福感和滿(mǎn)意度，以實(shí)際行動(dòng)強力推動(dòng)創(chuàng )建全國文明城市工作?！蔽牟k事處黨委書(shū)記李向鋒說(shuō)。②16