“用心用情工作，為身邊的每一位群眾送上有溫度的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)?！边@是建設銀行項城蓮花大道支行張云磊的心愿，是他要求自己的方向，也是每一個(gè)建行人對自己的要求。我們不僅要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)，更要為客戶(hù)提供有溫度的金融服務(wù)，時(shí)刻謹記要做個(gè)有溫度的建行人！

3月27日上午11點(diǎn)左右，項城蓮花大道支行大堂經(jīng)理張云磊在門(mén)口引導客戶(hù)時(shí)，發(fā)現兩位客戶(hù)扶著(zhù)另一位客戶(hù)走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。注意到客戶(hù)雙腿行走不便，他立即推來(lái)輪椅，把客戶(hù)扶到輪椅上。三位客戶(hù)不熟悉銀行辦業(yè)務(wù)流程，大堂經(jīng)理張云磊全程跟隨指導辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，大堂經(jīng)理得知客戶(hù)前來(lái)辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)，以便領(lǐng)取殘疾人補貼。大堂經(jīng)理立即幫他安排綠色通道，幫助家屬推輪椅到柜臺辦理，在一旁指導客戶(hù)填單跟簽名。

三位客戶(hù)對項城蓮花大道支行的熱心與專(zhuān)業(yè)多次道謝，臨走前還稱(chēng)贊這樣熱心的服務(wù)太暖人心了，大堂經(jīng)理張云磊也對客戶(hù)高度的評價(jià)表示感謝，表示將一直秉承為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，將繼續用心用情用智，為群眾提供專(zhuān)業(yè)又有溫度的金融服務(wù)。（范誠誠）