周口日報·周道客戶(hù)端通訊員 李玲玲

為喜迎黨的二十大勝利召開(kāi)，提高服務(wù)質(zhì)量與水平，積極探索解決 服務(wù)老干部“最后一公里”問(wèn)題。連日來(lái)，市委老干部局局長(cháng)毛立營(yíng)帶領(lǐng)機關(guān)工作人員，扎實(shí)開(kāi)展市直離休干部和廳級老領(lǐng)導走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，讓老干部切實(shí)感受到組織的溫暖和關(guān)懷。

市委老干部局通過(guò)召開(kāi)局長(cháng)辦公會(huì )、機關(guān)全體人員會(huì )、服務(wù)管理單位會(huì )，結合去年已建立的聯(lián)系老干部制度，認真進(jìn)行分析，深入研究探討，制訂了適合老干部特點(diǎn)的親情化、個(gè)性化、精準化服務(wù)方案，確保各項要求落到實(shí)處。

按照局機關(guān)聯(lián)系老干部責任制，所有老干部工作者根據每個(gè)人聯(lián)系的服務(wù)對象，對36名廳級老領(lǐng)導和市直116名離休干部逐戶(hù)走訪(fǎng)，詳細了解他們的思想狀況、生活狀況、身體情況等，認真傾聽(tīng)老干部的訴求，耐心細致地做好解疑釋惑工作。

在逐戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)，市委老干部局采取“四個(gè)一”的方式，即送一份慰問(wèn)禮品、送一個(gè)電子血壓計、來(lái)一次防騙提醒、送一句美好祝福，為老干部帶去暖心關(guān)懷。走訪(fǎng)時(shí)工作人員還專(zhuān)門(mén)為老干部及其家人拍了單人照與合影，留下珍貴的回憶。

針對走訪(fǎng)情況，市委老干部局建立了“兩個(gè)關(guān)愛(ài)”機制，為老干部精準提供關(guān)懷慰藉。一是“雙聯(lián)系”關(guān)愛(ài)機制。發(fā)揮老干部局和離休干部原單位服務(wù)管理作用，采取老干部局人員分包和原單位聯(lián)包方式，形成一對一、多對一結對聯(lián)系工作體系。二是“零距離”關(guān)愛(ài)機制。采取上門(mén)看望、電話(huà)隨訪(fǎng)等方式，加強與老干部的溝通聯(lián)系，及時(shí)準確了解老干部的相關(guān)情況，面對面交流、零距離溝通、心貼心服務(wù)，深受老干部的好評。①6