周口日報·周道客戶(hù)端記者 馬月紅 張艷麗 通訊員 劉紅周 王馨靖

12月16日下午，記者在周口市行政服務(wù)中心三樓人社服務(wù)大廳綜合受理窗口看到，一位張女士正在給企業(yè)職工辦理參保手續，她告訴記者：“我來(lái)為員工辦理企業(yè)養老保險、失業(yè)保險、工傷保險的參保業(yè)務(wù)，從取號排隊到受理，只提交一份建立社會(huì )保險關(guān)系表，不到5分鐘就辦完了，非常方便快捷?！?/p>

市人社局黨組書(shū)記、局長(cháng)李宗喜說(shuō)，營(yíng)商環(huán)境是重要軟實(shí)力、核心競爭力，人社部門(mén)始終高度重視營(yíng)商環(huán)境的改善和優(yōu)化，將其當成工作的“第一抓手”。

今年以來(lái)，市人社局認真貫徹落實(shí)市委、市政府對優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的部署，立足職能，在創(chuàng )新服務(wù)、落實(shí)政策上出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效，精準布局，多點(diǎn)發(fā)力，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境提供有力保障。

觸角延伸，緩解企業(yè)用工難

企業(yè)是穩定就業(yè)的主體，良好的營(yíng)商環(huán)境能夠滋養企業(yè)的成長(cháng)壯大。12月2日，我市的助企營(yíng)商“職”等你來(lái)招聘月活動(dòng)啟幕。此次招聘月活動(dòng)通過(guò)走進(jìn)企業(yè)，直播帶“崗”等形式，搭建用人單位與求職者之間雙向選擇平臺，拓寬企業(yè)引才渠道，為企業(yè)提供用工保障，通過(guò)支持企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)相關(guān)政策落地生效，切實(shí)增強企業(yè)競爭力，推動(dòng)我市營(yíng)商環(huán)境提檔升級?！按舜位顒?dòng)，我們深入一線(xiàn)企業(yè)，幫助企業(yè)招聘管理人員，為工人搭建平臺，為企業(yè)排憂(yōu)解難、解難紓困，采取了一系列服務(wù)措施……”李宗喜表示。紅星美凱龍人事經(jīng)理張潔說(shuō)：“很高興參加此次招聘月活動(dòng)，感謝政府幫助企業(yè)搭建招聘平臺，這對企業(yè)是非常好的舉措，能讓求職者快速了解企業(yè)崗位需求?！碑斕熘辈А皪彙被顒?dòng)吸引了4萬(wàn)多人次在線(xiàn)觀(guān)看。

人社專(zhuān)員進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)做好服務(wù)。人社專(zhuān)員宋廣亮，服務(wù)于西華縣周口耕德電子有限公司，了解到該企業(yè)缺乏高端技術(shù)人才，但因地處縣城，高薪也難以招來(lái)或留住技術(shù)人才的情況后，西華縣人社局積極為企業(yè)對接高校，招聘對口專(zhuān)業(yè)人才，并通過(guò)各種招聘活動(dòng)填補企業(yè)人力缺口。目前，該企業(yè)通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上招聘會(huì )等形式，已招聘進(jìn)廠(chǎng)249人。該企業(yè)主要負責人熊壯表示，政府及時(shí)給予幫扶，為企業(yè)解決了人才難題。

據悉，該局分組分區域開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”暨服務(wù)企業(yè)用工招聘巡回實(shí)踐活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，發(fā)布招聘信息，還在城區廣場(chǎng)等人員密集的地方懸掛招聘信息，同時(shí)打造了“周口人社”移動(dòng)APP、微信公眾號、服務(wù)大廳終端、短信、抖音等融媒體平臺，為群眾提供全天候服務(wù)。公共就業(yè)服務(wù)中心的招聘平臺發(fā)布企業(yè)崗位需求，為全市1289家企業(yè)發(fā)布用工信息，提供崗位37566個(gè)，涉及銷(xiāo)售、會(huì )計、操作工、普工等各類(lèi)工種，推進(jìn)“智慧就業(yè)”建設，打通公共就業(yè)服務(wù)“最后一公里”。

以案促改，助環(huán)境更優(yōu)化

12月9日，市人社局召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境以案促改警示教育大會(huì )，駐市人社局紀檢組長(cháng)韓楓現場(chǎng)宣讀了影響營(yíng)商環(huán)境工作的9個(gè)典型案例，深入進(jìn)行剖析、認真查擺問(wèn)題、研究制定措施，以案為鑒、汲取教訓，切實(shí)樹(shù)立群眾至上、尊重市場(chǎng)主體、尊重法律法規的強烈意識，讓警示教育觸及靈魂、洗禮思想，并對人社系統開(kāi)展營(yíng)商環(huán)境工作提出了具體要求，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得實(shí)效。

李宗喜說(shuō)，扎實(shí)推進(jìn)“人社快辦行動(dòng)”，創(chuàng )新工作方法。全力抓好惠企服務(wù)，降低企業(yè)用工負擔，強化企業(yè)用工保障，提高政企溝通效率。做細做實(shí)營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作，迅速開(kāi)展第三方評價(jià)工作“回頭看”，做好迎接省級督查準備，創(chuàng )先完成2022年評價(jià)指標填報工作。

分類(lèi)施策，助企業(yè)加速度

就業(yè)是最大的民生，就業(yè)的背后是一戶(hù)戶(hù)渴求安居樂(lè )業(yè)的家庭。

“這些年，我們不滿(mǎn)足讓勞動(dòng)者‘好就業(yè)’，還要‘就好業(yè)’。特別是新增勞動(dòng)力和就業(yè)群體已是‘90后’，他們接受教育程度高，對就業(yè)的期望值也高。與過(guò)去就業(yè)包分配的時(shí)代相比，如今人們的擇業(yè)范圍更加包容、更加多元；依靠‘互聯(lián)網(wǎng)+’現代科技手段，求職者足不出戶(hù)，就可隨時(shí)隨地享受到免費公共就業(yè)服務(wù)；我市還針對不同就業(yè)群體制定相應的職業(yè)技能培訓計劃，讓人的勞動(dòng)更有價(jià)值?！崩钭谙舱f(shuō)。

截至11月初，我市人社部門(mén)對符合失業(yè)保險返還政策的企業(yè)提前摸底排查，列出清單，主動(dòng)對接服務(wù)，返還失業(yè)保險費404萬(wàn)元，惠及企業(yè)183家，穩定就業(yè)崗位3萬(wàn)多個(gè)。

周口市第六運輸公司勞資科科長(cháng)許明說(shuō)，他們公司屬于第二批開(kāi)展穩崗返還單位，有110多人，返還金額10435.93元，失業(yè)保險穩崗返還補貼工作的開(kāi)展對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是極大的利好，返還的費用，將用于職工生活補助、繳納社保等。

近日，在市人社局人社專(zhuān)員牽線(xiàn)搭橋下，周口廣勝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司聯(lián)合周口交通技師學(xué)院舉辦新型學(xué)徒制培訓。

周口廣勝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司相關(guān)負責人說(shuō)，自新型學(xué)徒制培訓開(kāi)展以來(lái)，得到了人社部門(mén)的大力支持和幫助，獲得了及時(shí)的政策幫扶。

在培訓過(guò)程中，市人社局指導企業(yè)制訂推進(jìn)新型學(xué)徒制的具體工作實(shí)施方案，指導企業(yè)定期進(jìn)行階段性總結，檢驗培訓的實(shí)施效果。

今年以來(lái)，市人社局持續開(kāi)展職業(yè)技能提升行動(dòng)，將相關(guān)的政策送到企業(yè)，分類(lèi)施策，有針對性地建立新型學(xué)徒制培訓體系，在提升用工需求的同時(shí)，大力提升職工技能水平。目前，市人社局完成職業(yè)技能培訓近9.3萬(wàn)人，發(fā)放補貼近5000萬(wàn)元。

優(yōu)化服務(wù)，政務(wù)服務(wù)效率高

市人社局服務(wù)大廳始終堅持目標導向、問(wèn)題導向、效果導向，確保群眾辦事方便快捷，營(yíng)商環(huán)境得到優(yōu)化。服務(wù)大廳制定了嚴格的管理辦法，在服務(wù)大廳各窗口實(shí)施首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制、責任追究制等一系列措施，規范窗口工作人員服務(wù)行為。在嚴明紀律的同時(shí)，市人社局服務(wù)大廳持續開(kāi)展練兵比武活動(dòng)，提升職工素質(zhì)，營(yíng)造學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強服務(wù)的良好工作氛圍。

今年以來(lái)，市人社局服務(wù)大廳涌現出許多先進(jìn)事跡，機關(guān)事業(yè)單位社會(huì )保險處獲得“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號；工傷保險中心窗口收到參保企業(yè)送來(lái)的“全心全意為企業(yè)，高效規范辦實(shí)事”錦旗；志愿者服務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)，為群眾提供指引、復印、生存認證等服務(wù)，受到了群眾一致好評；綜合受理窗口工作人員熱情周到，服務(wù)耐心，急人所急，想人所想，受到了廣泛的認可。

綠色通道，排憂(yōu)解難。為解決辦事群眾的急事、難事，疏通群眾辦事堵點(diǎn)，市人社局服務(wù)大廳還設立了綠色通道窗口，為辦事群眾提供政策咨詢(xún)、疑難問(wèn)題解答等服務(wù)，為參保單位提供預約服務(wù)和幫辦服務(wù)。參保單位大批量辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)，綠色通道窗口作為備用窗口，為參保單位提供“店小二”式幫辦服務(wù)。綠色通道服務(wù)以群眾滿(mǎn)意為目標，切實(shí)把“服務(wù)態(tài)度最好、服務(wù)效率最高、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”作為窗口服務(wù)標準，創(chuàng )新服務(wù)方式，挖掘服務(wù)群眾的新辦法、新舉措，在特色服務(wù)上下功夫，月均接待群眾300多人次，極大提高了群眾的滿(mǎn)意度和幸福感。

李宗喜說(shuō)，下一步，市人社局將按照市委、市政府工作部署，積極開(kāi)展“三標”活動(dòng)、實(shí)施“六增”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”，對照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境指標任務(wù)，動(dòng)真格、出實(shí)招，下大力氣固強補弱，提高服務(wù)效能，全面激發(fā)營(yíng)商活力，為我市營(yíng)商環(huán)境整體優(yōu)化提升貢獻人社力量。②9