周口日報·周道客戶(hù)端記者 岳建輝

“落實(shí)好十九屆六中全會(huì )精神，我認為核心要義就是學(xué)習好、領(lǐng)會(huì )好、落實(shí)好以人民為中心的發(fā)展思想，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心工作，把人民信訪(fǎng)融入信訪(fǎng)工作實(shí)踐中去，為加快高質(zhì)量跨越式發(fā)展、奮力建設中原崛起新高地，全面建設社會(huì )主義現代化新周口保駕護航?！?1月19日，市政府副秘書(shū)長(cháng)，市信訪(fǎng)局黨組書(shū)記、局長(cháng)岳新坦在接受采訪(fǎng)時(shí)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)。

岳新坦告訴記者，黨的十九屆六中全會(huì )勝利閉幕后，市信訪(fǎng)局黨組迅速學(xué)習貫徹，把深入貫徹落實(shí)十九屆六中全會(huì )精神和省第十一次、市第五次黨代會(huì )精神結合起來(lái)，提升站位、明確任務(wù)、強化責任，全面提升做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的能力和水平。市信訪(fǎng)局通過(guò)黨組會(huì )、黨組中心組學(xué)習、專(zhuān)題研討班等形式，深入消化理解習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，堅持以群眾工作理念為總攬，堅定群眾立場(chǎng)，始終與老百姓坐在一條板凳上，把心貼近人民，把信訪(fǎng)工作做到群眾的心坎上，不斷增強服務(wù)群眾的行動(dòng)自覺(jué)和意識自覺(jué)，為夯實(shí)我黨執政的群眾基礎貢獻力量。

學(xué)習貫徹十九屆六中全會(huì )和省、市黨代會(huì )精神，關(guān)鍵在抓落實(shí)、用實(shí)勁。岳新坦說(shuō)，信訪(fǎng)工作是職工群眾反映問(wèn)題的重要渠道，是各級組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是檢驗我們各項工作的窗口。市信訪(fǎng)局繼續堅持快捷高效、應接必接、來(lái)訪(fǎng)必登的原則，積極打造全省“人民滿(mǎn)意窗口”平臺，開(kāi)通綠色郵政、網(wǎng)上信訪(fǎng)、手機短信、微信公眾號等一體化信訪(fǎng)平臺，拓寬信訪(fǎng)受理渠道，快速回應群眾關(guān)切關(guān)注，確保群眾“話(huà)有地方說(shuō)、問(wèn)題有渠道反映、訴求有人回應”。著(zhù)力在打通堵點(diǎn)解決難點(diǎn)上下功夫。堅持定期接訪(fǎng)、下沉接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)“三訪(fǎng)”結合，多渠道搭建服務(wù)平臺，及時(shí)受理信訪(fǎng)事項，對重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦。

習近平總書(shū)記指出，江山就是人民，人民就是江山?！奥鋵?shí)以人民為中心的發(fā)展思想，就必須狠抓信訪(fǎng)積案專(zhuān)項治理，攻堅化解群眾聚焦的疑難案件，把信訪(fǎng)工作的著(zhù)力點(diǎn)放在依法維護群眾合法權益、推動(dòng)問(wèn)題解決上?！痹佬绿拐f(shuō)，群眾反映的疑難信訪(fǎng)事項，大多存在跨度時(shí)間長(cháng)、牽涉部門(mén)多、政策不明朗等問(wèn)題，處理難度較大。接下來(lái)，市信訪(fǎng)局將以開(kāi)展重復信訪(fǎng)積案化解、房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)積案化解和“百名黨員干部化解千起信訪(fǎng)積案”三個(gè)專(zhuān)項治理為抓手，牢記初心使命，實(shí)干篤定前行，深入研判案情，找準問(wèn)題癥結，夯實(shí)責任、完善機制、盡銳出戰，扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)積案化解，解決群眾的合理訴求，維護群眾的合法權益。同時(shí)，建立督導問(wèn)責機制，細化工作臺賬，對落實(shí)不到位、久拖不決、進(jìn)展緩慢、推諉扯皮的地方和部門(mén)進(jìn)行通報批評，以更大力度推動(dòng)專(zhuān)項治理成果，不斷提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效。

源頭上防范化解社會(huì )矛盾是治本之策，是做好維護社會(huì )穩定工作的根本保證。岳新坦表示，按照市五次黨代會(huì )提出的“強化控新治舊，堅決控增量、有效減存量、積極防變量”的總要求，壓實(shí)各級信訪(fǎng)屬地責任，開(kāi)展“零上訪(fǎng)”村（社區）創(chuàng )建活動(dòng)，第一時(shí)間制訂下發(fā)創(chuàng )建方案，明確創(chuàng )建任務(wù)，充分調動(dòng)基層最小單位工作積極性，從源頭上化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮各級網(wǎng)格員作用，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域等涉及群眾切身利益的問(wèn)題，常態(tài)化進(jìn)行集中大排查、大化解，真正做到矛盾早發(fā)現、情況早掌握、措施早制定、工作早介入。對排查出的不穩定人員，全部進(jìn)行“大走訪(fǎng)”，做到“到戶(hù)見(jiàn)人”，實(shí)現問(wèn)題不上交、人員不上行。

岳新坦表示，時(shí)代催人奮進(jìn)，使命呼喚擔當。市信訪(fǎng)局以實(shí)施“六增”行動(dòng)為載體，全面開(kāi)展“三標”活動(dòng)，按照“項目化、清單化、節點(diǎn)化、責任化”的推進(jìn)思路，深入一線(xiàn)指導督查，認真對標對表找差距補短板，實(shí)現“周周聽(tīng)、月月推、季季督”，切實(shí)做好補短板、強弱項、提升能力各項工作。近日，市委信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組進(jìn)一步完善下發(fā)了《周口市信訪(fǎng)維穩工作問(wèn)責辦法》，成立由市委政法委牽頭，市信訪(fǎng)局、市退役軍人事務(wù)局等單位骨干力量參與的6個(gè)專(zhuān)項督導組，對各級各單位實(shí)行全面督查和重點(diǎn)抽查，確保關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)不發(fā)生來(lái)自周口的干擾。②18