周口日報·周道客戶(hù)端記者 高洪馳 通訊員 韓海新 凌嶺

今年以來(lái)，鹿邑縣煙草分公司結合黨史學(xué)習教育，堅持以學(xué)促干，注重把學(xué)習成果轉化為服務(wù)客戶(hù)的務(wù)實(shí)舉措，在終端提升方面精準發(fā)力，優(yōu)化服務(wù)手段、增強服務(wù)效率，不斷提升客戶(hù)的信任度、滿(mǎn)意度，推進(jìn)服務(wù)走深走實(shí)。

全員參與，積極主動(dòng)。各市場(chǎng)部全員深入市場(chǎng)一線(xiàn)，參與終端建設的熱情，發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，挖掘業(yè)務(wù)人員終端建設的潛能，全面提升終端整體形象，為全面提升終端質(zhì)量奠定基礎。

取長(cháng)補短，提升效能。業(yè)務(wù)人員之間通過(guò)交流工作經(jīng)驗，主動(dòng)查找終端提升工作中存在的效能低下的問(wèn)題，認真分析其中的原因，找準找全問(wèn)題癥結，取人之長(cháng)、補己之短，緊密結合自身實(shí)際認真制定整改措施，不斷改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提升工作效能。

嚴格要求，力求實(shí)效。明確工作要求、操作標準和作業(yè)痕跡，安排專(zhuān)人負責每日匯總，確保終端提升工作真實(shí)有效。③5