本報訊 自黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，建行周口分行把黨史學(xué)習教育作為重大政治任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)，做到 “規定動(dòng)作學(xué)到位，自選動(dòng)作有特色”，擦亮金融為民的服務(wù)底色。

建行周口分行將黨史學(xué)習教育與金融服務(wù)工作相結合，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以“放心不下”的盡責心態(tài)解決群眾的“急難愁盼”，建設人民滿(mǎn)意的銀行。

圍繞小微企業(yè)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運用大數據技術(shù)，打破信息壁壘，推出“數字普惠”解決由于信息不對稱(chēng)導致的融資難融資貴問(wèn)題，實(shí)現小微企業(yè)“有數據即可貸”，最快5分鐘即可獲得純信用貸款。截至目前，已為2958戶(hù)小微企業(yè)主放款14.65億元。

圍繞鄉村振興的戰略推動(dòng)，全速啟動(dòng)“裕農通”（周口）鄉村振興綜合服務(wù)平臺建設，提升鄉村振興綜合服務(wù)的數字化、智慧化程度，精準引流金融活水進(jìn)鄉村、潤民心，截至8月末，涉農貸款余額15.06億元。

圍繞金融消費者的關(guān)心關(guān)切，建立了消費者權益保護工作的全流程管控機制，對于客戶(hù)訴求及時(shí)快速響應，嚴格落實(shí)投訴處理首問(wèn)負責制，對重大客戶(hù)投訴各級機構主要負責人親自抓，確保及時(shí)解決消費者關(guān)心的問(wèn)題，切實(shí)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)效。

圍繞戶(hù)外勞動(dòng)者以及社區居民日常生活需求，利用豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源為社會(huì )賦能。依托轄內29家“勞動(dòng)者港灣”，為環(huán)衛工人、快遞小哥等講解金融知識，主動(dòng)為消費者提供咨詢(xún)指導、業(yè)務(wù)辦理、技術(shù)支持等服務(wù)，為特殊人群提供延伸服務(wù)，切實(shí)起到“為愛(ài)?？?、金融相伴”的效果。（張聰穎）