網(wǎng)絡(luò )平臺上，青年正前所未有地受到關(guān)注。剛剛過(guò)去的五四青年節，有不少向青年致敬的視頻和短片。它們在廣泛傳播和引發(fā)熱議的同時(shí)，也讓我們反思：如何與年輕人進(jìn)行對話(huà)。

實(shí)際上，在2020年抗擊新冠肺炎疫情的過(guò)程中，青年一代呈現出勇敢善良、積極上進(jìn)、熱情樂(lè )觀(guān)、蓬勃的朝氣。2021年，中印邊境沖突現場(chǎng)視頻首次公開(kāi)，祁發(fā)寶等戍邊英雄讓人們看到了青年以身許國的偉大品格和責任擔當。這些英雄是青年中最為閃耀的群體。與此同時(shí)，我們更多的青年，或正在深造提升，或剛剛進(jìn)入工作崗位，他們正在默默地為自己、家庭和社會(huì )做著(zhù)平凡而可敬的付出，他們理應受到尊重、理解和支持。

致敬青年，不僅僅是對青年的關(guān)注和期待，也是一種理解和溝通。在“致敬”的熱潮消散之后，我們更應該思考：怎樣才能真正理解青年。

比如，面向青年的演講，想要贏(yíng)得廣泛的認同，就需要演講者能夠與收聽(tīng)者建構一種平等的溝通關(guān)系，演講內容與青年的實(shí)際訴求要有一定的契合性。如果脫離社會(huì )實(shí)際，僅僅使用空洞、沒(méi)有思想性、缺乏社會(huì )關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系和心理關(guān)系的話(huà)語(yǔ)，受眾就會(huì )對演講者失去信任，甚至產(chǎn)生逆反心理。

因此，與青年的對話(huà)，應該貼近青年的社會(huì )實(shí)際和社會(huì )心理，否則就會(huì )造成話(huà)語(yǔ)虛化。斯圖亞特·霍爾認為，在傳播的過(guò)程中，傳播者出于自己的目的，有選擇地對信息、符號進(jìn)行編碼和操控。但是，接收者或者信息的解碼者，并不會(huì )直接接受傳送來(lái)的內容，而會(huì )根據自身的經(jīng)驗或見(jiàn)解，對接收到的內容進(jìn)行詮釋?zhuān)踔量咕軅鞑フ邘в心康男缘摹罢f(shuō)教”。

需要注意的是，青年是一個(gè)群體概念，他們有不同的文化圈層。并且，隨著(zhù)社會(huì )文化的日益多元化，越來(lái)越多的青年“亞文化”流行起來(lái)。比如過(guò)去，人們一提起某些新媒體平臺，首先想到的是“鬼畜”“二次元”等符號，這些“亞文化”標簽在一定意義上，難以獲得主流圈層的認可。但是，當下年輕人已經(jīng)構建了不同的文化圈，在圈層里，他們因共同的興趣、話(huà)題和文化而營(yíng)造了屬于自己的話(huà)語(yǔ)和記憶。曾經(jīng)的“亞文化”，正在產(chǎn)生強大的影響力，并逐漸擁有自己的網(wǎng)絡(luò )話(huà)語(yǔ)權。如何了解、理解、引導這些網(wǎng)絡(luò )“亞文化”，感知不同圈層中的青年，恐怕不是簡(jiǎn)單地說(shuō)教、不加區別地喊話(huà)就能成功。

與青年平等對話(huà)，需要用積極的價(jià)值觀(guān)來(lái)引導青年亞文化。話(huà)語(yǔ)主導者需要寬容和讓渡，面對已經(jīng)出現的亞文化現象，用一種包容的心態(tài)去面對，而不是單向地說(shuō)教。溝通是渴望接觸無(wú)法接觸的他者的過(guò)程，要相信總有一些超越差異、增進(jìn)溝通的價(jià)值理念，讓人們彼此靠近，讓青年在潤物細無(wú)聲中接納主流話(huà)語(yǔ)，減少排斥和摩擦。

與青年平等對話(huà)，還需重視青年的訴求，減少青年的現實(shí)心理落差。最近幾年，隨著(zhù)社交媒體的普及，3億多青年網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )世界的主力。他們不但能夠用各種藝術(shù)符號解構嚴肅主流文化，而且也能夠利用新技術(shù)與視聽(tīng)產(chǎn)品同步表達觀(guān)點(diǎn)，爭取網(wǎng)絡(luò )輿論的話(huà)語(yǔ)權。但是，在現實(shí)社會(huì )中，由于社會(huì )資本、組織權力以及知識結構等因素的影響，一些年輕人可能面對網(wǎng)絡(luò )話(huà)語(yǔ)權強勢與現實(shí)話(huà)語(yǔ)權微弱的落差。這會(huì )讓他們在網(wǎng)絡(luò )上“放大”某些情緒，以至于激發(fā)某些極端事件。對此，在組織關(guān)懷、企業(yè)文化、社會(huì )導向上，必須讓青年的現實(shí)訴求“落地”，真正開(kāi)釋他們的困惑、解決其面臨的現實(shí)問(wèn)題。

期待平等對話(huà)的青年，不是被網(wǎng)絡(luò )流量收割的“韭菜”。新媒體平臺的激勵話(huà)語(yǔ)，不能只是噱頭，要謹慎設置議題，不能只制造“虛幻的想象”，最終引發(fā)年輕人的不滿(mǎn)和反感，失去他們的喜愛(ài)和信任。新媒體平臺應該守正創(chuàng )新，成為青年感知社會(huì )、表達主張的“傳感器”，在反映真實(shí)社會(huì )生活狀況的同時(shí)，以更好的內容產(chǎn)品幫助青年適應社會(huì )、認知世界。（聶書(shū)江 作者系中國政法大學(xué)傳播與社會(huì )研究中心副主任）