最近，在天津消協(xié)約談企業(yè)的現場(chǎng)，知名戶(hù)外運動(dòng)品牌THE NORTH FACE（北面）也上演了一出現代版的“寡人無(wú)疾”“諱疾忌醫”——當消協(xié)指出北面品牌的沖鋒衣沒(méi)有按照沖鋒衣標準生產(chǎn)、涉嫌虛假宣傳時(shí)，北面卻提出該標準“歸口”全國體育用品標準化技術(shù)委員會(huì )運動(dòng)服裝分會(huì )，而自己不是體育用品。言下之意，這個(gè)標準管不著(zhù)自己，自己沒(méi)有問(wèn)題。

此前，北面還多次拒絕京津冀三地消協(xié)的社會(huì )監督，要么拒絕整改，繼續以“沖鋒衣”為名銷(xiāo)售宣傳普通服裝，要么公開(kāi)約談時(shí)故意不到場(chǎng)，這在全國消協(xié)組織的監督過(guò)程中十分罕見(jiàn)。

北面提到的“歸口”是標準制定中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，即標準由哪家單位制定。不管《戶(hù)外運動(dòng)服裝沖鋒衣》國家標準由哪一部門(mén)歸口制定，該標準由國家標準委批準發(fā)布后，就成為沖鋒衣生產(chǎn)的推薦性國家標準，企業(yè)就算不采用，也應有更高的企業(yè)標準，而不是繞開(kāi)標準，直接拿夾克或者休閑服來(lái)冒充沖鋒衣。

而且，根據正常理解，沖鋒衣應該是戶(hù)外運動(dòng)的專(zhuān)業(yè)服裝，在防水透氣保暖性能方面要高于普通休閑服，這也是消費者愿意花更高價(jià)格購買(mǎi)沖鋒衣的主要原因。因為不是強制性的國家標準，企業(yè)就視若無(wú)睹；消費者辨別不清，企業(yè)就弄虛作假；消協(xié)組織沒(méi)有執法權，企業(yè)就怠慢應付……這不是一家負責任的企業(yè)應有的態(tài)度。這不僅是企業(yè)對消費者權益的漠視、對自身責任的逃避，更是對消費者權益保護法的無(wú)視。

三地消協(xié)指出的問(wèn)題，企業(yè)只要及時(shí)整改，不會(huì )有太大損失。然而，北面等企業(yè)竟敢于跟三地消協(xié)“抬杠”，再次提示消費者權益保護法的牙齒還不夠鋒利。消協(xié)組織應當與市場(chǎng)監管部門(mén)聯(lián)動(dòng)，采取舉報、公益訴訟等手段，堅決維護消費者合法權益。同時(shí)，消協(xié)組織還可與電商平臺聯(lián)動(dòng)，將結果告知平臺，要求平臺督促企業(yè)整改，并增強動(dòng)態(tài)監管，避免類(lèi)似情況再次出現。

最后，借用天津消協(xié)的話(huà)提醒北面等企業(yè)，企業(yè)的“歸口”是哪兒不重要，但應謹記自己的“出口”是消費者，對消費者負責才是第一位的。（佘 穎）