周口日報·周道客戶(hù)端記者 金月全 通訊員 張延嶺

針對當前國內零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情時(shí)有發(fā)生，呈現出人傳人、物傳人并存，聚集性無(wú)癥狀頻發(fā)的特點(diǎn)，扶溝縣信訪(fǎng)局提高政治站位，落實(shí)防控措施，“三強化”做好冬春新冠肺炎疫情防控工作，確保扶溝保持“三零”防控成果。

強化來(lái)訪(fǎng)人員管理。該局對到縣信訪(fǎng)接待大廳的來(lái)訪(fǎng)人員，落實(shí)好人員登記、體溫測量、佩戴口罩等常規措施；控制來(lái)訪(fǎng)人員規模，對來(lái)訪(fǎng)人員累計超過(guò)20人的，暫緩進(jìn)入大廳內部；印制《扶溝縣信訪(fǎng)局致人民群眾的一封信》，提倡非必要不外出，倡導網(wǎng)上信訪(fǎng)。

強化公共場(chǎng)合清潔消毒。該局做好信訪(fǎng)接訪(fǎng)大廳、辦公區域、樓道、空調的定期消毒和開(kāi)窗通風(fēng)工作，同時(shí)對門(mén)把手不定期清潔，并在洗手間放置洗手液和消毒液，給大家提供一個(gè)干凈、舒暢的場(chǎng)合。

強化涉疫信訪(fǎng)事項辦理。該局除保證傳統的來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信反映訴求外，加大對手機短信、電話(huà)來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)上信訪(fǎng)辦理的力度，讓群眾不出家門(mén)就能反映問(wèn)題；凡是反映與疫情有關(guān)的信訪(fǎng)事項，做到“五塊”（快登記、快錄入、快回復、快轉辦、快辦結），做到咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題當即回復，建議類(lèi)問(wèn)題收集不過(guò)夜，訴求類(lèi)問(wèn)題不超過(guò)三天。