周口日報·新周口客戶(hù)端記者 徐松 通訊員 李水蓮

前天，丁村張先生睡至夜半渾身大汗淋漓，感覺(jué)心慌難受，四肢無(wú)力。從沒(méi)出現過(guò)如此癥狀的他嚇得一家人手足無(wú)措。情急中，他的老伴想起了去鄲城縣第二人民醫院內分泌科就醫時(shí)醫生送的手提袋，內裝多種科普宣傳材料，袋外印有全科室醫生電話(huà)，便撥通了科主任王超峰的電話(huà)。王主任聽(tīng)了患者主訴和近日生活情況，結合其患有糖尿病史，初步診斷為低血糖引起的，建議患者吃些含糖量較高的食物如水果糖、巧克力等，10分鐘后，患者癥狀好轉。隨后，患者聽(tīng)從王主任指導，參照袋內的科普材料進(jìn)行活動(dòng)、鍛煉和生活，精神狀態(tài)越來(lái)越好。事后，張先生讓兒子專(zhuān)程向王超峰致謝，說(shuō)：“多虧王主任給俺發(fā)了一個(gè)手提袋，內裝了多本健康知識材料，不僅讓俺爸免去了半夜住院搶救的麻煩，還讓俺全家掌握了科學(xué)生活方式，真是救了俺的急！”

據了解，患者來(lái)該院診斷時(shí)，各科室按醫院要求，都要對患者和家屬進(jìn)行健康科普宣教，并發(fā)放印制的相關(guān)材料。內分泌科通過(guò)觀(guān)察發(fā)現，不少患者因攜帶不便，出門(mén)口就丟了，便自行設計印制了手提袋，除了裝科普知識、院刊等讀物，還可以裝患者診斷材料，很是方便。

昨天上午，郭女士因為甲亢來(lái)門(mén)診求醫。王超峰診斷后遞給她一個(gè)手提袋。郭女士發(fā)現，手提袋上印有科室醫生職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、門(mén)診時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)等，還可以裝化驗單、病例及其他雜物，不由高興地說(shuō)：“這個(gè)手提袋又實(shí)用又方便，袋上的字號大，老花眼也能看得清，打電話(huà)找醫生不用再麻煩別人了。真是太好了！”

“門(mén)診的時(shí)間畢竟有限，不可能給予每個(gè)病人充分解答，事后電話(huà)溝通可以提升診療效果，留下手機號更表達了醫生愿意與患者溝通的誠意?！蓖踔魅握f(shuō)，送患者手提袋也是轉變醫療作風(fēng)，強化以患者為中心開(kāi)展服務(wù)的一個(gè)舉措。

來(lái)鄲城二院內分泌科就診的，有不少是外地患者，路遠復診不方便，患者輕微癥狀通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)就可以解決了。一位內分泌科醫生表示，這樣做可以知道自己為患者治療的效果，不僅方便患者，更利于自己改進(jìn)方法，提高水平。

手提袋發(fā)多了，患者咨詢(xún)電話(huà)也多了起來(lái)?？苾柔t生每天都會(huì )接到“陌生號碼”來(lái)電，其中不乏外地的。王主任規定，不管有多忙，對一時(shí)顧不上接的電話(huà)事后都要及時(shí)回復，特別是患者的，不能漏掉一個(gè)，不能辜負了患者的信任，并帶頭踐行。

送患者手提袋，等于送上了放大號的醫生名片，方便了更多的留守在家的空巢老人，讓更多患者實(shí)現足不出戶(hù)就可以聯(lián)系到免費的“家庭醫生”，得到正確及時(shí)的用藥指導，從而有效降低了急病、突發(fā)病的發(fā)生，受到群眾好評。