周口日報·新周口客戶(hù)端記者 張志新 通訊員 楊東升

近日，鹿邑縣行政服務(wù)中心召開(kāi)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì )，并對獲得“2019年度紅旗窗口”和“服務(wù)之星”的單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，其中，鹿邑縣應急管理局政務(wù)服務(wù)窗口獲“2019年度紅旗窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號，工作人員劉丹丹獲得“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱(chēng)號。

在2019年度工作中，鹿邑縣應急管理服務(wù)窗口緊緊圍繞“放管服”改革工作主線(xiàn)，以“高效、便民、廉潔、規范”為宗旨，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)方式，提升了辦事效率和服務(wù)水平，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。

一年來(lái)，鹿邑縣應急管理服務(wù)窗口依托政務(wù)服務(wù)標準化建設，以創(chuàng )建企業(yè)和群眾滿(mǎn)意的文明窗口為目標，大力開(kāi)展志愿服務(wù)、文明宣傳等活動(dòng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。在加大文明創(chuàng )建宣傳力度的基礎上，在窗口增設志愿服務(wù)點(diǎn)，為辦事群眾提供咨詢(xún)、無(wú)償代辦、助弱扶殘、手機充電等便民服務(wù)和應急藥品、便民雨傘、輪椅等便民物品，設有業(yè)務(wù)辦理區、公示欄、休息等候區等，供辦事群眾了解業(yè)務(wù)辦理流程和最新動(dòng)態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)把群眾的需求作為服務(wù)的方向，為推動(dòng)精神文明建設和培育踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度，貢獻出了鹿邑應急人的一份力量，樹(shù)立了鹿邑應急窗口的良好形象。