周口日報·新周口客戶(hù)端記者 侯俊豫 通訊員 薛鋒 

淮陽(yáng)區信訪(fǎng)局加大網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳力度，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，采取網(wǎng)上信訪(fǎng)五項得力工作機制，強力推進(jìn)從快從嚴從實(shí)規范辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)事項，維護群眾合法合理權益。

宣傳引導機制。推行陽(yáng)光信訪(fǎng)，開(kāi)通了淮陽(yáng)信訪(fǎng)官方網(wǎng)站，設置書(shū)記、區長(cháng)、局長(cháng)電子信箱和人民意見(jiàn)建議征集、網(wǎng)上信訪(fǎng)、手機信訪(fǎng)等模塊。在區政府官方網(wǎng)站、新聞媒體、微信公眾號發(fā)布溫馨提示，宣傳引導群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)?，F已打造成了“發(fā)條短信、打個(gè)電話(huà)、網(wǎng)站留言、微信消息”等多形式反映訴求的渠道，實(shí)現群眾可以隨時(shí)隨地反映訴求，減少不必要奔波。

每日清零機制。成立網(wǎng)上信訪(fǎng)工作專(zhuān)班，派專(zhuān)人值守辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)訴求。對每日網(wǎng)上信訪(fǎng)訴求快交快辦快結，實(shí)行案件日清零。跟蹤交辦機制。對緊急信訪(fǎng)事項，通過(guò)信訪(fǎng)信息系統轉交辦同時(shí)，用電話(huà)、微信指導規范辦理。

嚴格把關(guān)機制。交辦督辦案件從發(fā)函交辦到上傳審核匯報，堅持按照程序規范辦理，落實(shí)發(fā)文審查、縣級領(lǐng)導包案、三級審核上報要求。約談通報機制。對績(jì)效綜合指標低于全市平均值或單項指標明顯落后的單位，通過(guò)電話(huà)提醒、視頻約談、發(fā)文通報、座談講評等方式，要求限期整改。

今年以來(lái)，全區網(wǎng)上受理群眾訴求67件，凡有實(shí)質(zhì)性訴求內容均立案交辦給責任單位處理，全部按期辦結。咨詢(xún)類(lèi)已按照要求回復群眾，并耐心解釋。