周口日報·新周口客戶(hù)端記者 付永奇 通訊員 馬靜靜

商水縣譚莊鎮曹樓村多年來(lái)信訪(fǎng)不斷，信訪(fǎng)問(wèn)題“結”而不“解”，針對村級矛盾集中、群眾反映問(wèn)題成本高等問(wèn)題，譚莊鎮紀委積極轉變工作方式，主動(dòng)前移監督關(guān)口，用真情、花心思、下力氣，及時(shí)發(fā)現、就地解決問(wèn)題，真正將矛盾化解在群眾身邊。

3月19日，縣紀委第八協(xié)作區和譚莊鎮紀委針對曹樓村的信訪(fǎng)問(wèn)題做足前期工作，帶著(zhù)問(wèn)題深入曹樓行政村。他們詳細了解曹樓村兩委關(guān)于掃黑除惡、脫貧攻堅、人居環(huán)境整治、“三資”管理等方面工作開(kāi)展情況；堅持問(wèn)題導向，與信訪(fǎng)人面對面溝通，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，了解信訪(fǎng)訴求和矛盾根源，并按照中央辦公廳印發(fā)的關(guān)于信訪(fǎng)問(wèn)題處理的工作規則，向信訪(fǎng)人講明權力及義務(wù)，簽訂雙向承諾書(shū)；在化解矛盾過(guò)程中堅持講真話(huà)實(shí)話(huà)，既不隱瞞也不虛構問(wèn)題，做到實(shí)事求是、客觀(guān)公正反映問(wèn)題處理問(wèn)題，對存在的問(wèn)題失責必問(wèn)、問(wèn)責必嚴，不偏袒不包庇，確保矛盾化解在“最后一公里”，使群眾滿(mǎn)意、干群關(guān)系融洽。