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扶溝縣江村衛生院:牢記服務(wù)宗旨 提升整體形象

來(lái)源:周口日報

作者:史書(shū)杰

2019-10-14

本報訊(記者 史書(shū)杰)扶溝縣江村衛生院緊緊圍繞上級下達的目標任務(wù),積極應對突發(fā)公共衛生事件,努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,實(shí)施健康扶貧,取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )群眾滿(mǎn)意的衛生院是該院的發(fā)展目標。該院改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)承諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),廣泛征求患者及社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議,設立舉報箱,公開(kāi)舉報電話(huà),發(fā)放征求意見(jiàn)卡和社會(huì )調查問(wèn)卷,發(fā)現問(wèn)題嚴格查處,使該院行風(fēng)有了很大改善,整體形象明顯提升。

通過(guò)幾年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓學(xué)習和醫療設備添置更新,該院技術(shù)力量得到加強。在此基礎上,他們狠抓醫療質(zhì)量管理,門(mén)診日志項目齊全,醫療文書(shū)、處方、病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)規范,用藥合理安全,護理記錄詳實(shí)。醫療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,全年沒(méi)有發(fā)生醫療差錯與糾紛。

該院積極做好居民就醫補償工作。2018年,全鎮共參加居民醫療保險54352人,門(mén)診28740人次,門(mén)診總費用1687510.42元,門(mén)診報補1640013.35元;住院報補881人,總費用2342617.16元,補償1809997.00元;慢性病報補1895人,總費用249907.09元,報補154803.68元;門(mén)診減免11138人,報補7048.2元;民政救助105人,報補42388.17元;政府救助34人,報補5156.34元。

在計劃免疫方面,江村鎮2018年出生兒童597人,該院建卡建證597人,新生兒乙肝首針接種率達到99.7%;國家擴大免疫規劃疫苗全年共計應種13944人次,實(shí)種13455人次,接種率96.4%。在傳染病管理方面,全年院內共上報傳染病27例,無(wú)漏報、遲報、瞞報,對確診及疑似病例及時(shí)進(jìn)行了流調,指導消毒、隔離、防控知識宣傳,發(fā)放宣傳單60000多份。在基本公共衛生服務(wù)方面,0-6歲兒童3115人,規范管理28096人,管理率90%;孕產(chǎn)婦583人,管理408人,管理率70%;65歲以上老人5247人,體檢4831人,管理率92%;高血壓4625人,正常隨訪(fǎng)3931人,管理率85%;2型糖尿病2237人,正常隨訪(fǎng)1923人,管理率86%;重性精神病365人,隨訪(fǎng)管理317人,管理率87%。同時(shí),配合鎮政府認真做好了血清篩查。

該院實(shí)行簽約服務(wù),成立14個(gè)家庭醫生簽約服務(wù)團隊,已簽約27265人,其中貧困人員1326戶(hù)4278人簽約率100%,重點(diǎn)人群簽約19190人,慢病簽約4301人。14個(gè)服務(wù)團隊下村入戶(hù)為貧困人口和重點(diǎn)人群提供了基本醫療和健康咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí),該院認真做好健康扶貧工作,為全鎮1225戶(hù)3873人貧困人員進(jìn)行了免費體檢,近兩年救治貧困患者981人次。

雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。該院負責人表示,在習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想指引下,他們將進(jìn)一步加強人才培訓,加強院內業(yè)務(wù)學(xué)習質(zhì)量管理,深入開(kāi)展繼續醫學(xué)教育,不斷提升職工技能水平;進(jìn)一步加強醫院內部管理,打造一流衛生團隊;進(jìn)一步強化護理隊伍建設,嚴格遵守護理操作規程;加強醫技質(zhì)量管理培訓,提高醫院整體診療水平。

[責任編輯:李鶴]

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