周口日報·新周口客戶(hù)端記者 徐松 通訊員 孫小明 楊俊

春節過(guò)后，鄲城縣人民醫院門(mén)診量和住院病人持續增加。門(mén)診樓、病房樓里一直人潮涌動(dòng)，大批患者及其家屬摩肩接踵，原本寬敞的門(mén)診大廳顯得格外擁擠，門(mén)診繳費處、取藥處窗口前都排起了長(cháng)龍。該院領(lǐng)導班子多次召開(kāi)會(huì )議，要求采取各種有效措施，確保醫療質(zhì)量、確保服務(wù)質(zhì)量、確保醫療安全。

正月初九當日，門(mén)診病人突破4000人，住院患者達到1600多人，雙雙創(chuàng )下建院以來(lái)最高記錄，其中兒科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)外科、心血管內科等科室不斷出現新的就醫高峰。

就醫人數的增加為該院各項工作帶來(lái)了不同程度的壓力和困難。面對醫務(wù)人員少，工作繁忙、床位緊張、醫療安全等一系列的問(wèn)題，該院最大限度延長(cháng)工作時(shí)間，實(shí)行彈性排班，門(mén)診及醫技崗位延遲下班。

增強門(mén)診一線(xiàn)和各窗口崗位力量，門(mén)診醫護人員全員上崗，化驗、檢查、取藥、收費等所有窗口全部開(kāi)放，中午不休息，吃飯也不離開(kāi)崗位。

加強對診療秩序的維持力度，抽調行政后勤科室人員補充到志愿服務(wù)隊中，在門(mén)診一線(xiàn)引導患者就診，幫助解答患者咨詢(xún)，保證診療秩序暢通。

對醫院內的空閑場(chǎng)地進(jìn)行了整理，增加多個(gè)停車(chē)位，向全院職工發(fā)出倡議，在節后就醫高峰期間不開(kāi)車(chē)進(jìn)醫院，不占用院內停車(chē)位，大大的改善進(jìn)院車(chē)輛停車(chē)難問(wèn)題，同時(shí)增加保安引導就診患者有序停車(chē)。

利用信息化系統，對患者進(jìn)行錯峰診治和檢查，新增多臺自助打印機，引導患者檢查結果自助打印，減少等待時(shí)間。

通過(guò)多項措施的落實(shí)，提高了全院工作效率，縮短了病人候診時(shí)間，有效滿(mǎn)足了患者的就診需求，贏(yíng)得了患者廣泛贊譽(yù)。

面對猛增的住院病人數，臨床科室只得在大廳、走廊等到處加床，有些科室甚至連加床都騰不出位置，為此，醫院要求各臨床科室加強協(xié)作，科室之間互相調配床位，絕對不允許推諉病人、拒接病人；總務(wù)科連夜購置病床，以保障加床需要；醫院要求保衛科、總務(wù)科等相關(guān)科室，保證就醫高峰期間的安全保衛、環(huán)境衛生等工作正常順利；要求各職能科室深入臨床科室提供服務(wù)，“后勤圍著(zhù)臨床轉，臨床圍著(zhù)病人轉”，最大限度地滿(mǎn)足臨床醫務(wù)人員的工作需求，保障病人就醫體驗。

據分析，近期來(lái)該院就醫人數的猛增，一是因為春節期間外出務(wù)工人員返鄉，節后是就醫、體檢的最佳時(shí)期；二是國家醫改政策深入民心，報補比例逐漸提高；三是全民健康意識提高，參加健康體檢的人員越來(lái)越多；四是醫院醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升，深得群眾信賴(lài)。

另?yè)?，鄲城縣人民醫院新院區建設工程正在日夜加緊工期，更寬敞的門(mén)診大廳，更多床位的增加，將可滿(mǎn)足廣大患者就醫需求。