扶溝縣交通運輸局扎實(shí)做好信訪(fǎng)維穩工作

中華龍都網(wǎng)訊(周口報業(yè)全媒體記者 謝永靜 通訊員 齊華鐘)信訪(fǎng)維穩工作事關(guān)社會(huì )穩定發(fā)展大局。扶溝縣交通運輸局提升站位，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，注重協(xié)調，及時(shí)化解，對群眾反映的管理問(wèn)題和涉及群眾的切身利益問(wèn)題，做到了事事有回復，件件有著(zhù)落，2017年全年未出現系統內干部職工越級上訪(fǎng)事件，信防維穩工作收到良好成效。

強化領(lǐng)導。局黨組書(shū)記、局長(cháng)魯智鋒十分重視信訪(fǎng)維穩工作，親自?huà)鞄洺闪⑿旁L(fǎng)工作領(lǐng)導小組，并由戴江蘇副局長(cháng)具體分管，落實(shí)專(zhuān)人負責信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò )協(xié)調，做到了有人管、有人抓，責任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。該局嚴格落實(shí)信訪(fǎng)領(lǐng)導責任制。重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，局長(cháng)親自閱批過(guò)問(wèn)，認真聽(tīng)取信訪(fǎng)人的訴求，積極與其進(jìn)行溝通，誠心為其解決和協(xié)調實(shí)際問(wèn)題。

狠抓落實(shí)。群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意是衡量信訪(fǎng)維穩成效的一條重要標準。該局注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì )不良影響。在接到群眾所反映的擾亂客運市場(chǎng)的管理問(wèn)題后，該局迅速行動(dòng)，專(zhuān)門(mén)成立調查組，認真細致調查，與信訪(fǎng)人面對面溝通，積極協(xié)調相關(guān)事項，向群眾交上了滿(mǎn)意答卷。

加強宣傳。該局組建信訪(fǎng)工作宣傳小組，每逢重大節日及重大活動(dòng)，做到提前宣傳安撫，增強群眾依法上訪(fǎng)的自覺(jué)性。向社會(huì )公布咨詢(xún)、舉報專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，設立咨詢(xún)點(diǎn)，講解《信訪(fǎng)條例》，使群眾知道了找誰(shuí)上訪(fǎng)，如何上訪(fǎng)，引導群眾正確行使民主權利，履行義務(wù)。

立足長(cháng)效。該局每月定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安定因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎。局黨組成員經(jīng)常到分管單位進(jìn)行社會(huì )不安定因素排查，幫助化解內部矛盾糾紛。該局認真落實(shí)重要信息報告、信訪(fǎng)工作匯報、回訪(fǎng)制度，從源頭上做好了信訪(fǎng)維穩工作。