國慶期間故宮繼續每天限客8萬(wàn)人 每天現場(chǎng)售門(mén)票3萬(wàn)張

　　國慶將至，故宮面臨“全年大考”。全年客流最高峰預計本周將至，故宮博物院表示，國慶期間每日參觀(guān)上限為8萬(wàn)人，現場(chǎng)售票3萬(wàn)張，網(wǎng)上預售票5萬(wàn)張。

　　每天現場(chǎng)售門(mén)票3萬(wàn)張

　　每年國慶假期，故宮都會(huì )迎來(lái)全年客流最高峰。尤其是10月2日，往年這一天游客數量常會(huì )超過(guò)15萬(wàn)人。上周末，故宮博物院宣布：今年“十一”黃金周故宮每天堅持限流，參觀(guān)上限為8萬(wàn)人。

　　故宮博物院根據往年接待經(jīng)驗預計，10月2日和10月3日為參觀(guān)高峰日，如不限流，這兩天12時(shí)前，參觀(guān)總人數便會(huì )達到8萬(wàn)人次。為此，故宮提前調整網(wǎng)上網(wǎng)下售票配比。目前，故宮網(wǎng)絡(luò )預售門(mén)票每日限額從4萬(wàn)張增加至5萬(wàn)張，其中上午3萬(wàn)張，下午2萬(wàn)張；現場(chǎng)購票數量則每天減少1萬(wàn)張，為3萬(wàn)張。故宮希望以此來(lái)引導游客尤其是旅行社選擇網(wǎng)絡(luò )預約購票，以免游客到達現場(chǎng)后無(wú)法購票入院。這種做法也將方便故宮更好地掌握游客流量，精細化管理。

　　故宮將加強網(wǎng)絡(luò )預售系統設備巡檢和現場(chǎng)維護，保障售檢票工作正常進(jìn)行；在游客購票隊伍中安排專(zhuān)門(mén)的工作人員提供票務(wù)咨詢(xún)和引導服務(wù)，提高購票效率。

　　提前發(fā)送“限流短信”

　　為了讓游客盡早收悉故宮限流政策，故宮已提前發(fā)送“限流短信”。

　　故宮通過(guò)市旅游委，向華北地區全部旅行社及北京市內導游發(fā)送故宮限流通知，提示并引導旅行社團隊通過(guò)網(wǎng)上預約購買(mǎi)故宮門(mén)票，并安排團隊錯峰參觀(guān)。

　　同時(shí)，故宮還嘗試運用大數據管理策略，將“十一”黃金周期間預訂終到北京機票、火車(chē)票的游客，預訂北京區域賓館、酒店的游客，預訂北京市內其他博物館、景區門(mén)票的游客，判定為故宮的潛在游客，提前向這些游客推送短信，告知其故宮限流相關(guān)信息，引導其通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂門(mén)票、避開(kāi)高峰參觀(guān)。

　　對于已在網(wǎng)上購買(mǎi)包含參觀(guān)故宮的北京多日自助游套餐等旅行產(chǎn)品的游客，故宮盡量協(xié)調將參觀(guān)時(shí)間安排在“十一”黃金周后三天，以分流游客。

　　“石渠寶笈特展”照常開(kāi)放

　　“十一”黃金周期間，“石渠寶笈特展”正常開(kāi)放。故宮建議參觀(guān)特展的游客盡量錯開(kāi)10月2日至10月4日的高峰，在10月4日以后來(lái)院參觀(guān)。

　　目前，故宮實(shí)名制購票以及限流政策已實(shí)施3個(gè)月，效果初顯。網(wǎng)絡(luò )預售門(mén)票數量從限流前的每天平均1000人次提升至2萬(wàn)人次左右，其中有近30天超過(guò)2萬(wàn)人次。8月11日，網(wǎng)售數據達到2.4萬(wàn)人次，占當日游客總數(8萬(wàn))的30%，創(chuàng )造全面推廣網(wǎng)絡(luò )預售門(mén)票以來(lái)最高值。

　　故宮介紹，進(jìn)入暑期以來(lái)，日參觀(guān)游客數量已多次接近8萬(wàn)人次，累計已經(jīng)啟動(dòng)限流預警及現場(chǎng)控制措施共25次，采取以疏導為主、管控為輔等限流措施，嚴格控制游客數量，這也為迎接國慶參觀(guān)高峰進(jìn)行了演練。

　　故宮考慮分時(shí)售票

　　據透露，故宮今后將考慮研究分時(shí)段售票方案，以避免一天內游客流量在高峰時(shí)段過(guò)于集中。今年，故宮博物院還計劃在淡季期間繼續推出“主題免費開(kāi)放日”，具體實(shí)施方案和預約方式將適時(shí)向社會(huì )公布。

　　故宮還將篩查高頻率購票人員身份，以防止黑導游、散發(fā)非法“一日游”小廣告人員、無(wú)照游商、倒票人員等擾亂參觀(guān)秩序。對有非法行為的人員，故宮將把其列入“黑名單”，禁止其購買(mǎi)故宮門(mén)票。

　　相關(guān)提示

　　網(wǎng)上售票

　　網(wǎng)上預約購票，成為故宮推薦的參觀(guān)模式。目前，故宮的網(wǎng)絡(luò )預售系統已在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等十余家網(wǎng)站開(kāi)展分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，方便全國各地游客網(wǎng)上訂票。

　　網(wǎng)絡(luò )預售支付方式已實(shí)現網(wǎng)絡(luò )第三方支付通道(支付寶)和銀聯(lián)支付相結合的多支付方式。增加中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、交通銀行等多家銀行的網(wǎng)銀支付方式，方便游客網(wǎng)絡(luò )預約支付。記者 劉冕